When is the order shipped?

2 to 5 working days after the order has been made. Thank you for your support and patience.

When will I receive my order?

Please allow 1 to 3 weeks for EU and about 4 to 8 weeks across the world :)

If there is any delay after I have shipped the order I am not responsible, it can take longer depending on cultural event for exemple, hope you’ll understand. Also custom fees or any other country taxes are to your responsibility.

Can I return the order or get a refund?

Under article L121-20 of the Consumer Code (French law), the buyer has a period of fourteen working days from delivery of their order to exercise their right of withdrawal and thus return the product to the seller for exchange or refund without penalty, except return costs. After that period of time no return nor refund is possible, thanks for your comprehension.

If the order is missing it might have come back to me so email me in that case. But please double check your name and address when placing your order, I cannot take responsibility for the input of an incorrect address. To be honest as an independent artist I just can’t afford it. E-mail if you have any question : amandenoyee@gmail.com

Do you ship in my country?

Please email me if I currently don’t ship to your country so I can add it to the shipping zone.

Eco- friendly?

I’m trying my best to work with less plastic and package as possible while keeping in the best shape our products! and the ones I’m using are eco-friendly :)

By purchasing from Amande Noyée you have read, understood and agreed to these terms.

Thank you & Love <3

Quand la commande est-elle expédiée ?

2 à 5 jours ouvrables après la passation de la commande. Merci pour votre soutien et votre patience.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Veuillez prévoir 1 à 3 semaines pour l'UE et environ 4 à 8 semaines à travers le monde :)

S'il y a un retard après l'expédition de la commande, je ne suis pas responsable, cela peut prendre plus de temps en fonction d'un événement culturel par exemple, j'espère que vous comprendrez. De plus, les frais de douane ou toutes autres taxes de pays sont à votre charge.

Puis-je retourner la commande ou obtenir un remboursement ?

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Passé ce délai aucun retour ni remboursement sera possible, merci de votre compréhension.

Si la commande est manquante, elle m'est peut-être revenue, alors envoyez-moi un e-mail dans ce cas. Mais veuillez vérifier votre nom et votre adresse lors de votre commande, je ne peux pas assumer la responsabilité de la saisie d'une adresse incorrecte. Pour être honnête, en tant qu'artiste indépendante, je ne peux tout simplement pas me le permettre. Contactez-moi par mail si vous avez la moindre question: amandenoyee@gmail.com

Expédiez-vous dans mon pays ?

Veuillez m'envoyer un e-mail si je n'expédie pas actuellement dans votre pays afin que je puisse l'ajouter à la zone d'expédition.

Respectueux de la nature?

Je fais de mon mieux pour travailler avec le moins de plastique et d'emballage possible tout en gardant nos produits en parfait état ! et ceux que j'utilise sont écologiques :)

En achetant chez Amande Noyée, vous avez lu, compris et accepté ces conditions.

Merci <3